公交体验烂到爆?悉尼人"报仇"的机会真来了

发布于: 2015/08/24 1:01 pm

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你知道吗？巴士是最遭悉尼人吐槽最多的通勤方式！据《每日电讯报》报道，通勤者吐槽最多的Top3包括：公交车晚点，到站不停以及司机粗暴。

交通部长Andrew Constance称，他希望通勤者能够将悉尼公共交通“好的，坏的以及丑陋”的一面全部告诉他。他表示，将推出7个Twitter服务号来接收巴士乘客的投诉。

去年，巴士收到的乘客投诉甚至超过了火车，今年这一趋势仍将保持。2013年，火车收到39929宗顾客投诉，巴士的这一数据为34839宗。但在2014年，火车通勤者投诉量为35383宗，而巴士乘客以37578宗完成反超。今年截至目前火车投诉量为13624宗，巴士则已经达到16780宗。

去年，巴士乘客投诉最多的为晚点（8801宗投诉），不停站（5202宗投诉）。通勤者关于公交司机的不满名列投诉的前三位，去年共有2707宗。Constance先生称，他希望乘客能够实时对不合格的公交进行投诉。“我们一直在努力对公交现状进行改善，如果公交运行出现不达标的情况，我们希望接到乘客的投诉。我们鼓励民众以各种方式进行投诉。这些Twitter号可以让乘客通过手机直接进行投诉。”

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